Política de envio
MÉTODO DE ENTREGA
A SWEET PANAME envia os seus produtos com a CTT Expresso em Portugal e utiliza diferentes parceiros para entregas internacionais — UPS, DHL e DPD. Cada envio é acompanhado pela fatura. A sua encomenda será entregue de acordo com os seguintes prazos:
- 3 a 5 dias úteis em Portugal Continental;
- 3 a 8 dias em entregas internacionais; Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, considerados válidos quando não houver impedimentos físicos ou estruturais (por exemplo: endereços incorretos ou imprevistos). Nota: Durante as promoções, Black Friday e outras semanas de alta procura, as encomendas podem sofrer pequenos atrasos no processamento.
CUSTOS DE ENVIO
O valor a ser pago pelo envio, além do preço dos produtos adquiridos, é calculado automaticamente ao finalizar a compra. Os portes são gratuitos em todas as encomendas acima de 111€ para Portugal e Espanha, e a partir de 199€ para os restantes países para os quais enviamos. A SWEET PANAME não se responsabiliza por quaisquer custos adicionais derivados de alfândega ou impostos locais associados a qualquer entrega.
RASTREIO DE ENCOMENDAS
O seu número de rastreamento será fornecido por e-mail, para que possa acompanhar a sua encomenda em www.ctt.pt ou nos sites dos respetivos parceiros (envios internacionais). Também pode verificar o estado da encomenda na sua Área do Cliente.