Politique d’expédition

MÉTHODE DE LIVRAISON
SWEET PANAME expédie ses produits avec CTT Expresso au Portugal et utilise différents partenaires pour les livraisons internationales — UPS, DHL et DPD. Chaque expédition est accompagnée de la facture. Votre commande sera livrée selon les délais suivants :

• 3 à 5 jours ouvrables pour le Portugal continental ;
• 3 à 8 jours pour les livraisons internationales. Les délais de livraison sont indicatifs et donc considérés comme valables en l'absence d'obstacles physiques ou structurels (par exemple : adresses incorrectes ou imprévus). Remarque : Pendant les promotions, le Black Friday et d'autres semaines de forte demande, les commandes peuvent subir de légers retards de traitement.

FRAIS DE LIVRAISON
Le coût de la livraison, en plus du prix des produits achetés, est calculé automatiquement au moment du paiement. La livraison est gratuite pour toutes les commandes supérieures à 111 € pour le Portugal et l'Espagne, et à partir de 199 € pour les autres pays vers lesquels nous expédions. SWEET PANAME n'est pas responsable des frais supplémentaires liés aux droits de douane ou taxes locales associés à toute livraison.

SUIVI DES COMMANDES
Votre numéro de suivi sera fourni par e-mail, vous permettant de suivre votre commande sur www.ctt.pt ou sur les sites des partenaires respectifs (pour les expéditions internationales). Vous pouvez également vérifier l'état de votre commande dans votre Espace Client.